Toimitusaika

Toimitusaikamme on yleensä 2-7 arkipäivää. Varastosta loppuneiden tuotteiden toimitusaika on 3-5 tai 10-12 arkipäivää tuotteesta riippuen. Huomioithan, että posti ei kulje viikonloppuisin. Osalla tuotteistamme on rajoitettu saatavuus, joten ne voivat tämän takia loppua varastostamme. Ilmoitamme tällaisissa tapauksissa asiakkaalle henkilökohtaisesti. Jos jonkin tuotteen saatavuus loppuu tai toimitusaika pitkittyy kohtuuttomasti, pidätämme oikeuden perua tilauksen tai osia tilauksesta toimituksen nopeuttamiseksi.
KALATOZULU ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

Tuotteiden hinnat

Tilatun tuotteen hinta on aina verkkokaupassa tilaushetkellä näkyvä hinta. Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät arvonlisäveron 23 %.







Käsittely- ja toimituskulut



Tuotteet toimitetaan Suomen Postin välityksellä. Käsittely- ja toimituskulut lisätään tuotteiden hintaan tilauksen koon ja painon mukaan. KALATOZULU ei vastaa kadonneista lähetyksistä. Mikäli paketti ja tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksessa, pyydämme sinua tekemään vahinkoilmoituksen postikonttorissa ja ottamaan yhteyttä meihin.




Tilauksen maksaminen



Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on Finanssivalvonnan alaista ja sen lisäksi tarjoaa maksajille ilmaisen ostoturvan. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy Checkout -palveluun, jossa itse maksu suoritetaan. Järjestelmä pyytää valitsemaan käyttämäsi pankin, jonka jälkeen siirryt pankin järjestelmään. Kaikki tämä tapahtuu turvatun yhteyden kautta, kukaan ulkopuolinen ei pääse näkemään tietojasi. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

Maksuja voi tehdä myös kaikilla Luottokunnan korteilla sekä Neocard-kortilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy. Neocard-kortilla kauppa syntyy asiakkaan ja verkkokaupan välillä.


Huomioithan, että verkkopankin kautta maksaessasi sinun pitää palata verkkokauppaan vahvistamaan tilauksesi. Valitse maksutavaksi Maksa heti verkossa, minkä jälkeen selain siirtyy Checkoutin sivuille, ja sinua pyydetään valitsemaan haluamasi maksutapa.

Palautus/Reklamaatio



Verkkokaupassa myytävillä tuotteilla on neljäntoista (14) päivän palautusoikeus. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa, alkuperäisessä pakkauksessaan.



Ennen kuin palautat tuotteen ilmoitathan palautuksesta sähköpostitse.


Sähköpostiosoite kalatozulu@gmail.com

Hyvitämme tuotteen hinnan kun olemme vastaanottaneet lähetyksen. Palautukseen tulee laittaa mukaan tilinumero, jolle hyvitys maksetaan.